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隨者M型化社會的崛起,客製化商機
商品市場也走向M型化發展，傳統大眾化的商品勞務逐漸被客製化商品所取代。最常見到的客製化商品可以從禮品來看，由於台灣舊有的送禮文化，送禮已不在是以尊貴及高價為主導，而是以「送到心坎」裡為主。
因此，客製化禮品紛紛崛起，運用送禮者對被送禮者的瞭解，商品客製化的製作以表達出送禮者的用心與實用。何謂客製化?黃勝雄(2010)以店家為例指出，客製化店家指在經營方式和服務內容上，可以提供不同顧客少量多樣化、差異化的個人商品之設計、製做等服務或商品之業者，包括具有固定店面之店家或無店面的攤販。
文章轉於 商業服務業資訊網
商業發展研究院／彭俊能【2016/01/04】
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